Unsere Werte

Kompromissloser Kundenfokus

Ihre Idee steht für uns im Mittelpunkt. Durch modularisierte Produkte und viel Raum für individuelle Anpassungsmöglichkeiten sind praktisch jede Setup-Größe und Struktur aus dedizierten und virtuellen Servern denkbar. Wir nehmen uns Zeit, Ihre Bedürfnisse gemeinsam mit Ihnen zu konkretisieren und lösungsoptimal für Sie umzusetzen.

Verlässliche Kompetenz

Neben einer stabilen, mehrfach ausfallsicheren Hosting-Infrastruktur an deutschen Standorten bieten wir Ihnen als Kunde einen stets verlässlichen und kompetenten Service. Erfahrene ScaleUp Service-Techniker sind rund um die Uhr für Sie persönlich erreichbar. Wir sehen uns als verlängerten Arm unserer Kunden, als Partner auf Augenhöhe. Ihr Erfolg macht uns zu Champions!

Transparenz

Wir gestalten unsere Produkte und Serviceleistungen transparent und verständlich. Verbindliche, klar formulierte Service Level Agreements (SLAs) gewährleisten eine konstant hohe Servicequalität. Über Ihr Kundenkonto haben Sie mit wenigen Klicks Zugriff auf alle relevanten Produkt- und Abrechnungs-Informationen. Ihre gebuchten virtuellen Instanzen haben Sie so stets im Blick und können diese schnell und flexibel verwalten.

Offenheit

ScaleUp ermöglicht seinen Kunden stets Zugriff auf neueste Hosting-Technologien. Dabei geben wir Open Source Lösungen grundsätzlich den Vorzug. Unsere Open Cloud-Lösung basiert auf dem Basis-Framework des Open Source Virtualisierungsstandards OpenStack, um unseren Kunden maximale Freiheit und Flexibilität zu bieten.